En Saga Glow nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se proporciona a través de nuestro sitio web y demás canales digitales.
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los servicios de Saga Glow será identificado comercialmente como:
Saga GlowCorreo electrónico: notificaciones@sagaglow.info
Sitio web: sagaglow.info
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que mantenga con Saga Glow, podemos recopilar diferentes categorías de información, incluyendo:Datos de identificaciónNombres y apellidos.Documento de identificación, cuando sea necesario para una operación.
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Información necesaria para identificar al cliente.
Datos de contactoDirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío o facturación.
Ciudad, provincia y país.
Información relacionada con compras
Cuando realiza una compra o contratación de servicios, podemos recopilar información relacionada con:
Productos o servicios adquiridos.
Historial de pedidos.
Información de facturación.
Información necesaria para gestionar entregas, devoluciones o garantías.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web, determinados datos pueden recopilarse automáticamente, tales como:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Información relacionada con la navegación e interacción con el sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Saga Glow podrá utilizar los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
Gestionar cuentas y registros de usuarios.
Procesar y administrar pedidos.
Gestionar pagos y facturación.
Coordinar entregas y envíos.
Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
Proporcionar soporte al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios o actividades solicitadas por el usuario.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando exista una base legal o autorización válida para hacerlo.
4. Base legal
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá fundamentarse en:
El consentimiento del titular.La ejecución de una relación contractual.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La atención de solicitudes realizadas por el titular.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable y respetando los derechos y libertades del titular.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el usuario podrá retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.
5. Comunicaciones comerciales
Saga Glow podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos mediante: notificaciones@sagaglow.info
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con pedidos, transacciones, seguridad o servicios contratados.
6. Cookies y tecnologías similares
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Mantener el funcionamiento del sitio.Recordar determinadas preferencias.
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Contribuir a la seguridad del sitio.El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Cuando utilicemos cookies de terceros para analítica, publicidad u otras finalidades, podremos proporcionar información adicional mediante un aviso o política específica de cookies.
7. Servicios de terceros
Para prestar determinados servicios, Saga Glow puede utilizar proveedores tecnológicos externos, tales como:
Proveedores de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Plataformas de pago.Servicios de análisis y estadísticas.
Servicios de seguridad.
Proveedores de logística y entrega.
Herramientas de comunicación y atención al cliente.
Plataformas de publicidad y marketing.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar los servicios contratados, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas de privacidad y con las obligaciones legales aplicables.
Saga Glow procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de datos.
8. Pagos
Cuando se realicen pagos mediante plataformas o proveedores externos, los datos financieros o de pago podrán ser procesados directamente por dichos proveedores.
Saga Glow no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos de pago cuando el procesamiento se realiza mediante una plataforma externa.
El tratamiento de dichos datos estará sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pagos correspondiente.
9. Conservación de los datos
Saga Glow conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos a medidas de conservación conforme a las obligaciones legales aplicables.
10. Seguridad de la información
Saga Glow implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
Accesos no autorizados.
Pérdida.
Alteración.
Divulgación no autorizada.
Destrucción.
Uso indebido.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan, incluyendo, cuando sean aplicables:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación y actualización.
Derecho de eliminación.
Derecho de oposición.
Derecho de suspensión del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento.
Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse con:notificaciones@sagaglow.info
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Saga Glow podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados a información personal.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están destinados a menores de edad cuando la legislación aplicable requiera autorización de sus representantes legales para el tratamiento de sus datos personales.
Si consideramos que hemos recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, podremos adoptar medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
13. Transferencias de información
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser procesados por proveedores ubicados dentro o fuera del país.
Cuando corresponda, Saga Glow adoptará las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y manteniendo medidas adecuadas de protección.
14. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, aplicaciones o servicios de terceros.
Saga Glow no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
15. Modificaciones de esta Política
Saga Glow podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de última actualización.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.
16. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
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